आयुक्त द्वारा सीएम हेल्प लाईन की शिकायतों की समीक्षा,,आयुक्त ने दिये समयावधी मे निराकरण के निर्देश

आयुक्त द्वारा सीएम हेल्प लाईन की शिकायतों की समीक्षा

आयुक्त ने दिये समयावधी मे निराकरण के निर्देश

देवास। नगर निगम आयुक्त रजनीश कसेरा के द्वारा शहर के नागरिकों द्वारा समस्याओं के निराकरण हेतु सीएम हेल्प लाईन मे दर्ज कराई जाने वाली शिकायतों के निराकरण को समयावधी मे पूर्ण करने के साथ ही शिकायतकर्ता की शिकायतों को संतुष्टी पूर्ण हल किये जाने के निर्देश समस्त विभाग प्रमुखों को बैठक के दौरान दिये गये।

बैठक मे आयुक्त ने निर्देश दिये कि शिकायतों का निराकरण प्रथम स्तर पर ही किया जावे। जिसमे शिकायतकर्ता से दूरभाष पर चर्चा करें, उसके द्वारा की गई समस्या संबंधि शिकायत को समझकर मौका निरीक्षण करें तथा शिकायतकर्ता की शिकायतों का संतुष्टि पूर्वक निराकरण करें, संतुष्टि पूर्वक निराकरण किये जाने पर ग्रेडिंग सुधरती है। उक्त निर्देश वार्ड उपयंत्रियों एवं स्वच्छता निरीक्षकों को दिये गये। आयुक्त के द्वारा निगम लोक निर्माण विभाग को 75 प्रतिशत, जलप्रदाय विभाग को 85 प्रतिशत एवं स्वास्थ्य विभाग को 95 प्रतिशत की सीएम हेल्प लाईन की ग्रेडिंग का लक्ष्य सौपा गया है।

आयुक्त के द्वारा माय देवास एप 311 मे दर्ज शिकायतों की भी समीक्षा  की गई। इसमे भी दर्ज शिकायतों के त्वरित गति से निपटान के निर्देश जारी किये गये। इसी बैठक मे संपत्तिकर की वसुली की समीक्षा की गई। पूर्व मे वार्डो के संपत्तिकर की मांग अनुसार 35 प्रतिशत वसुली करने पर प्रतिशत के आधार पर ही वेनत भुगतान के निर्देश जारी किये गये थे। आयुक्त ने बैठक मे कहा कि जिन वसुलीकर्ताओं के द्वारा मांग अनुरूप 35 प्रतिशत की वसुली नही की गई उनके वेतन को लक्ष्यानुरूप वुसली मे सुधार हेतु रोका गया है। वसुलीकर्ता अगर सौंपे गये लक्ष्यानुरूप वसुली करेगा उसका वेतन आहरित कर दिया जावेगा। बैठक मे निगम उपायुक्त देवबाला पिपलोनिया, लेखा अधिकारी दिलीप गर्ग, इंदुप्रभा भारती, सौरभ त्रिपाठी, राजस्व अधिकारी प्रवीण पाठक, उपयंत्री मुशाहीद हन्फी, विजय जाधव, दिलीप मालवीय, चंदन सोनी, सुर्यप्रकाश तिवारी, सहायक स्वास्थ्य अधिकारी भूषण पवार, हरेन्द्रसिह ठाकुर हेमन्त उबनारे, ओमप्रकाश पथरोड, आनंद प्रजापत, कुणाल दुबे आदि सहित निगम अधिकारी उपस्थित रहे।